すごいコミュニケーション大全 -誰とでも一瞬でうちとけられる!-
佐藤 幸一

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【内容紹介】
「話題に困ったら「5W1H質問」で会話をつなぐ」「納得しない相手は「仮定の話」で前向きに考えさせる」など、日常のさまざまなシーンで使える90個のコミュニケーションテクニックを、ゆるいイラストとともに紹介する。