ホテルに学ぶ図書館接遇
加納 尚樹

予約数: 2
予想待ち時間: 1か月程度
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【内容紹介】
図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。