なぜあの人は感じがいいのか。
中谷 彰宏

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【内容紹介】
挨拶よりも、名前を呼ぶ。顔の見えない人より、顔の見える人を大切にする。「わかりかねます」で終わらない。NOもその場で返事する…。たった1分で信頼される59のコツを紹介する。