職場の紛争学-実践コンフリクトマネジメント(朝日新書 725)
各務 晶久
朝日新書

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【内容紹介】
ちょっとしたボタンのかけ違いが思わぬコンフリクト(対立・葛藤)を招く。職場で発生したさまざまなコンフリクト事例を紹介するほか、コンフリクトが発生するメカニズムとその対処法についての理論的な枠組みも解説する。