カスハラ-モンスター化する「お客様」たち カスタマーハラスメント
NHK「クローズアップ現代+」取材班

予約数: 7
予想待ち時間: 4か月程度
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【内容紹介】
いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。