運用設計の教科書-現場で困らないITサービスマネジメントの実践ノウハウ
近藤 誠司

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【内容紹介】
ITシステムの安定稼働と効率的なサービス提供を実現するには? ITシステムの運用を「業務運用」「基盤運用」「運用管理」の3つの業務に分類し、ケーススタディとともに解説する。折込みの運用項目一覧サンプル付き。