エアライン・ビジネスの魅力-夢に向かってキャリア・アップ(創成社新書 61)
山口 一美
創成社新書

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【内容紹介】
エアライン・ビジネスの1つである、日本航空の変遷、サービス、感動を届ける仕組みについて述べ、空港や機内でのエピソードを紹介。エアライン・ビジネスで仕事をするのに必要な適性とその鍛え方などについて解説する。