8秒で心をつかむ接客術 -会話で差をつける販促接遇!-
大神 賀世子

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【内容紹介】
第一印象を猛烈によくする→予想外の価値を提供する→8秒コピーでキャラ立ちさせる。口コミだけで会社を経営している著者が、すぐに効果があがる接客術を公開する。