TQMの基本と進め方-持続的成長のために
細谷 克也 岩崎 日出男 太田 雅晴 北廣 和雄 久保田 洋志 佐藤 真人 武石 健嗣 竹士 伊知郎 西 敏明 森田 浩

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【内容紹介】
TQM(総合的品質管理)をどう進めれればよいのか。どのような効果があるのか。TQMの必要性やTQM活動の基本としての日常管理、QC手法とその活用などを解説する。『クオリティ・クラブ』連載を加筆し単行本化。