「一見さんお断り」の勝ち残り経営 －京都花街お茶屋を350年繁栄させてきた手法に学ぶ－
高橋 秀彰

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【内容紹介】
「顧客満足」を突き詰めると、「一見さんお断り」に行き当たる-。公認会計士・税理士である著者が、「一見さんお断り」の京都花街のお茶屋を取り上げ、一般事業会社のための経営への応用を実戦的に紹介。
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